Обмен и возврат

Лёгкий обмен

Женское белье не подлежит обмену и возврату, но мы идем навстречу клиенткам и делаем обмен неподошедших моделей бюстгальтеров.

Если полученный бюстгальтер Вам не подошел, выберите по текущему наличию на сайте модель на обмен в той же ценовой категории, что и полученный бюстгальтер. Пришлите номер заказа, который хотите вернуть, и выбранную на обмен модель (в чат, мессенджеры или на электронную почту). После этого мы оформим возвратную накладную и пришлем вам ее с инструкцией для отправки обмена.

Обратите внимание:

• Заявки на обмен принимаются в течение 3-х рабочих дней с момента получения заказа
• Возвращаемый товар должен иметь сохраненный товарный вид (чистота, бирки)
• Доставка возврата и обмена осуществляется за счет клиента
• Мы меняем только бюстгальтеры, на трусы и другое бельё услуга обмена не распространяется

Возврат

Возврат принимается только в случаях неправильной комплектации заказа или наличия дефекта/брака. При этом дефектом/браком не считается:

• товар, который имеет незначительное отличие цвета (оттенка, насыщенности цвета, его яркости и тональности) полученного товара от цвета фото товара на настоящем сайте (в силу особенностей изготовления фотоизображений товара, а также в силу существующих у разных технических устройств, с помощью которых Покупателем осуществляется выбор и приобретение товара, различий в цветопередаче)
• товар, имеет незначительное отличие в декоре полученного товара от декора на фото товара
• товар, в который предприятием-изготовителем внесены незначительные конструктивные изменения, не влияющие на качество и общий внешний вид товара

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта, стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 5-7 рабочих дней после получения Продавцом товара. Возврат или обмен бракованного товара осуществляется Почтой России или СДЭК по согласованию. К возврату принимается товар с вшивными и товарными ярлыками от производителя, в неношенном/неиспользованном, чистом виде. Возврат денежных средств осуществляется после получения возврата и его проверки банковским переводом от Юридического лица Продавца на полные банковские реквизиты Покупателя, которые необходимо прислать на нашу электронную почту info@bktatur.ru